榜单没刷新、入口找不到，先按主题排查

多半是比赛还没真正结束。整轮结束后当晚刷新，才会出现新的名次和积分。

1. 看一眼榜单顶部的状态标签，显示“刷新中”就先等几分钟。
2. 下拉一次页面，手动触发重新拉取。
3. 确认你正在看的轮次，和刚结束的那一轮是同一轮。
4. 切到“近五轮状态”再切回来，排除显示层没跟上的情况。

四种标签对应四种处理方式：已更新可以直接用，刷新中再等一会儿，待更新是还没到刷新时段，延迟则需要反馈。

1. 绿色“已更新”——本轮数据已核对完成，名次、积分与进球数都是最终值。
2. 蓝色“刷新中”——编辑正在录入与复核，通常几分钟内结束。
3. 琥珀色“待更新”——这一轮尚未结束，或者还没进入刷新时段。
4. 琥珀色“延迟”——超出预期仍未出结果，可从关注列表顶部的反馈通道提交。

射手榜首列只看进球数，进球相同时依次比较助攻与出场时间，不会因为名气做特殊处理。

1. 在射手榜顶部切换排序维度，默认按进球数。
2. 想看组织作用就切到助攻排序。
3. 想看单位时间效率就切到出场时间排序。
4. 换回进球排序后，名次会恢复成榜单默认顺序。

可以。积分榜提供轮次区间、主客场、近五轮状态三种查看方式，切换后页面立刻重排。

1. 在榜单上方选定轮次区间。
2. 切换到“主场”或“客场”，只看单一场景下的战绩。
3. 打开“近五轮状态”，观察近期走势胜平负标记。
4. 三个条件可以叠加使用，组合越窄结果越少是正常的。

球队和球员合计 40 条，到上限后需要先移除一条才能继续添加。

1. 在球队或球员条目上点击收藏，立刻进入关注列表。
2. 列表顶部的计数会同步变化，随时知道还剩几个位置。
3. 不需要的条目直接在列表内移除，位置马上释放。
4. 想换一批关注对象时，先整理再添加，比反复试更快。

比赛日前后顺序会随最新数据重排，这是列表跟着赛程走的表现。

1. 下拉刷新一次，让顺序重新对齐到最新状态。
2. 在列表顶部切换排序方式，按自己的习惯固定下来。
3. 如果顺序不动、数据也不动，参考上面关于刷新的几条说明。
4. 反复出现同一条目异常，带着条目名称提交反馈即可。

固定守在关注列表最上方，打开列表就能看到，两步之内到达人工通道。

1. 打开关注列表，顶部第一块就是联系入口。
2. 使用上的问题走客服通道，内容合作与栏目共建走商务通道。
3. 提交时写清现象和发生时段，核对起来会快很多。
4. 提交后无需重复发送，回复会回到你留下的路径上。

所有通道提交的问题 24 小时内回复，工作时段平均 3 小时就能收到第一条答复。

1. 工作时段提交，通常几小时内就有回音。
2. 夜间提交的会排到次日工作时段处理，顺序按到达时间排队。
3. 同一问题只提一次即可，重复提交不会加快进度。
4. 如果需要补充截图或版本号，回复里会直接告诉你还差什么。

Android 8.0 及以上系统都可以装，安装包 38MB，适配 6 种主流屏幕比例。

1. 在系统设置里查看安卓版本号。
2. 8.0 及以上直接安装，低于这个版本会提示不兼容。
3. 安装包 38MB，预留 100MB 左右的可用空间更稳妥。
4. 全面屏、水滴屏与曲面屏都在适配范围内，显示不会被裁切。

常规网络下大约 1.2 秒，明显慢很多通常是网络环境或系统限制了后台刷新。

1. 换一个网络环境重试，Wi-Fi 与移动数据各试一次。
2. 关掉系统省电模式，它会限制应用的后台请求。
3. 清理客户端缓存后重启一次。
4. 如果只有某一个榜单慢，多半是那一轮数据还在录入。

通知权限决定你能不能收到榜单更新提醒，存储权限只用来缓存榜单图片，关掉也不影响看数据。

1. 进入系统设置里的应用权限页面。
2. 打开通知权限，赛后刷新完成会推送一次提醒。
3. 存储权限按需开启，关闭后每次进入会重新加载图片。
4. 权限被系统自动收回后，重新打开客户端会再提示一次。

场馆条目与球员赛季数据都收在订阅栏目，一共 62 座场馆条目和 480 余名球员的赛季数据。

1. 按轮次翻，能看到某一轮的场馆与出场信息。
2. 按球队翻，能一次看完一支队伍的全部条目。
3. 按场上位置翻，适合集中比较同一位置的球员表现。
4. 三个维度可以叠加，完整清单在平台与订阅页面。

多数情况是三个条件叠得太窄，放宽其中一个就能看到结果。

1. 先清掉场上位置，只保留球队条件。
2. 再把轮次范围拉宽一到两轮。
3. 确认所选球队和轮次属于同一个赛季。
4. 如果只有某一座场馆查不到，换成球队维度进去看。

正常的切换点完立刻生效，如果画面停在原处，多半是上一轮筛选条件还锁着。

1. 先把筛选条件全部清空，回到默认视图。
2. 收起订阅栏目再重新展开一次。
3. 退出栏目后重新进入，让页面重新加载一次。
4. 反复出现同一个轮次的问题，带着轮次编号提交反馈。