咨询中心 · 客服与合作对接
米兰app联系入口固定在关注列表顶部，从打开列表到把问题交出去，两步就够。习惯写邮件的用户也不必绕路，客服邮箱和联系电话在工作时段与比赛日夜里都有人值守。想谈内容合作或品牌联名，同样可以在这里发起，不必先找别的地方打听。
使用中遇到问题
走关注列表顶部的反馈通道，附上轮次与截图，值班同事接单最快。
想谈合作
用邮件说明合作方向与主体信息，进入商务对接流程，方便留档跟进。
通道对照
反馈使用中的异常走关注列表里的通道，链路最短、定位最快；涉及资质材料、素材授权、合作条款这些需要留底的事，用邮件提交更合适；电话适合确认进度和补充几句口头说明。
收藏的球队与球员条目最多可放 40 条，反馈入口固定在列表最上方，滚动时也不会被顶走。米兰赛事建议优先用这条路径提交使用问题。
打开关注列表，点顶部入口
不用层层翻菜单，入口就在你最常用的那一屏。
选客服还是商务
使用类问题选客服，合作类需求选商务，两边由不同同事接着。
需要附带附件、希望留下书面往来记录，或者事项本身就偏商务，用这两条渠道更顺。
客服邮箱
info@milanapp-tv.com.cn
联系电话
17657178694
邮件适合一次把前因后果写清，电话适合追问进度。比赛日夜里同样有人值守，不用等到第二天。
联系方式
两个渠道处理的问题类型不太一样，按下面的说明选一个，能少一次转交。
客服邮箱
info@milanapp-tv.com.cn
联系电话
17657178694
邮箱用来做什么：提交使用反馈、需要附带截图的说明、合作资料投递与书面往来，都发这里最合适。工作时段平均 3 小时给出响应，所有渠道提交的问题在 24 小时内回复。
电话用来做什么：已提交事项的进度确认、需要口头补充的细节、时间比较紧的对接。电话是站点对外联系电话，非工作时段可能无人接听，留言后会回拨。
商务与内容
平台已服务超过 1800 家媒体与内容合作方，合作生态包含 40 余家体育媒体、数据服务商与场馆运营方，内容触达覆盖中国内地 26 个省份。
积分榜、射手榜、球员赛季数据与场馆条目，按授权范围用于媒体栏目、短视频与图文内容。
围绕 12 项国内外联赛与杯赛，按你的读者结构挑重点，做长期更新的固定栏目。
安卓端占平台注册用户的 76%，可围绕赛季节点做内容共创与联合露出。
投递到客服邮箱即可，商务同事会据此判断走内容授权、栏目共建还是联名方向，并给出下一步安排。
地址与节奏
站点地址
海南省海口市龙华区滨海大道105号米兰体育中心18层
日常沟通以线上通道为主，地址用于信函与材料寄送。如需到访，请先用邮箱约定时间，我们好安排对接的同事在场。
备案服务地区为海南，业务覆盖中国内地。备案号：琼ICP备99799562号-5。
提交之前
切换下面的通道，看看对应的准备清单。信息齐了，处理往返会明显变短。
2 组准备清单